답답한 윈도우 캡쳐 오류, 5분 만에 속 시원하게 해결하는 완벽 가이드!

답답한 윈도우 캡쳐 오류, 5분 만에 속 시원하게 해결하는 완벽 가이드!

 

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목차

1. 가장 기본적인 해결책부터 확인하기: 재부팅 및 단축키 재확인
2. 캡처 도구/캡처 및 스케치 앱 문제 해결: 초기화 및 재설치
3. 시스템 설정 점검하기: 클립보드 및 알림 설정
4. 키보드 및 드라이버 문제 진단
5. 백그라운드 프로그램 및 윈도우 업데이트 확인

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1. 가장 기본적인 해결책부터 확인하기: 재부팅 및 단축키 재확인

윈도우에서 스크린샷 기능을 사용할 때 문제가 발생한다면, 복잡한 해결책을 시도하기 전에 가장 기본적인 부분부터 확인하는 것이 중요합니다. 컴퓨터 관련 문제의 상당수는 단순한 시스템 충돌로 인해 발생하며, 이는 재부팅만으로도 해결되는 경우가 많습니다.

시스템 재부팅으로 오류 초기화

가장 먼저 시도해야 할 것은 시스템 재부팅입니다. 재부팅은 일시적인 시스템 오류나 메모리 문제를 해결하여 캡처 기능이 정상적으로 돌아오게 할 수 있습니다. 컴퓨터를 끄고 잠시 기다렸다가 다시 켜서 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.

정확한 캡처 단축키 사용법 숙지

윈도우에는 다양한 캡처 단축키가 있으며, 사용하려는 기능에 따라 올바른 단축키를 눌렀는지 확인해야 합니다.

• Print Screen (PrtScn) 키 단독 사용: 전체 화면을 클립보드에 복사합니다. 이 상태에서는 그림판이나 다른 이미지 편집 프로그램에 붙여넣기(Ctrl+V)를 해야 이미지를 확인할 수 있습니다.
• Windows 키 + Print Screen (Win + PrtScn): 전체 화면을 캡처하여 '사진' 폴더 내 '스크린샷' 폴더에 자동으로 저장합니다. 화면이 잠시 어두워지는 깜빡임 현상이 발생해야 정상 작동한 것입니다.
• Alt + Print Screen (Alt + PrtScn): 현재 활성화된 창만 캡처하여 클립보드에 복사합니다.
• Windows 키 + Shift + S (Win + Shift + S): '캡처 도구'(Snip & Sketch)를 실행하여 화면에서 원하는 영역(사각형, 자유형, 창, 전체 화면)을 직접 선택하여 캡처하고 클립보드에 복사합니다. 가장 많이 쓰이는 유용한 단축키이므로, 해당 단축키가 작동하지 않는다면 다음 단계의 앱 문제 해결을 시도해야 합니다.

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2. 캡처 도구/캡처 및 스케치 앱 문제 해결: 초기화 및 재설치

Windows + Shift + S 단축키를 사용하거나, 캡처 도구(Snipping Tool) 또는 캡처 및 스케치(Snip & Sketch) 앱을 실행했을 때 문제가 발생한다면, 앱 자체의 손상이나 설정 오류가 원인일 수 있습니다. 이 경우, 앱을 초기화하거나 재설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.

캡처 도구 앱 초기화

앱을 초기화하면 앱의 데이터가 삭제되고 설정이 기본값으로 돌아가면서 오류가 해결될 수 있습니다.

1. Windows 설정 (Win + I)를 엽니다.
2. 앱 > 설치된 앱 (또는 앱 및 기능)으로 이동합니다.
3. 목록에서 '캡처 도구' (또는 '캡처 및 스케치')를 찾습니다.
4. 앱 이름 옆의 점 세 개(...) 버튼(Windows 11) 또는 앱을 클릭한 후 고급 옵션을 선택합니다.
5. 초기화 섹션에서 '초기화' 버튼을 클릭하고 과정을 완료합니다.

캡처 도구 앱 제거 후 재설치

초기화로 문제가 해결되지 않는다면, 앱을 완전히 제거한 후 다시 설치해 보세요.

1. 위의 초기화 과정과 동일하게 고급 옵션 페이지에서 '제거' 버튼을 클릭하여 앱을 삭제합니다.
2. Microsoft Store를 열고 '캡처 도구' 또는 'Snipping Tool'을 검색하여 다시 설치합니다.

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3. 시스템 설정 점검하기: 클립보드 및 알림 설정

캡처는 정상적으로 되는데 붙여넣기가 안 되거나, 캡처 후 알림이 뜨지 않는 등의 문제가 있다면 시스템 설정에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

클립보드 검색 기록(히스토리) 활성화 확인

캡처한 이미지가 클립보드에 저장되지 않는 오류는 클립보드 설정 문제일 수 있습니다.

1. Windows 설정 (Win + I)을 엽니다.
2. 시스템 > 클립보드로 이동합니다.
3. '클립보드 검색 기록'이 '켬'으로 설정되어 있는지 확인합니다. 만약 캡처한 내용이 누적되지 않고 바로 사라진다면 이 설정을 활성화해야 합니다. 또한, Windows 키 + V를 눌러 클립보드 기록 창을 열어 캡처된 이미지가 있는지 확인해 볼 수 있습니다.

알림 설정 확인

캡처 후 편집을 위한 알림 창(토스트 알림)이 뜨지 않으면 캡처 성공 여부를 알기 어렵습니다.

1. Windows 설정 (Win + I)을 엽니다.
2. 시스템 > 알림으로 이동합니다.
3. '앱 및 다른 보낸 사람의 알림'이 '켬'으로 설정되어 있는지 확인합니다.
4. 아래 앱 목록에서 '캡처 도구' 또는 '캡처 및 스케치'의 알림이 '켬'으로 설정되어 있는지 확인합니다. 알림이 비활성화되어 있으면 캡처 후 미리보기가 나타나지 않습니다.

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4. 키보드 및 드라이버 문제 진단

하드웨어 문제로 인해 캡처 키가 작동하지 않을 수도 있습니다. 특히 노트북이나 특정 제조사의 키보드를 사용하는 경우 기능 키(Fn)와의 조합이 필요할 수 있습니다.

키보드 드라이버 업데이트

오래된 키보드 드라이버는 입력 관련 문제를 일으킬 수 있습니다.

1. 장치 관리자를 엽니다. (Windows 검색 창에 '장치 관리자' 검색)
2. '키보드' 항목을 확장합니다.
3. 사용 중인 키보드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
4. 자동으로 검색하여 업데이트를 진행하거나, 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 수동으로 설치합니다.

F-Lock 또는 기능 키(Fn) 확인

일부 키보드에는 F-Lock 키나 기능 키가 있어 Print Screen 키의 기능을 전환할 수 있습니다.

• 키보드 상단에 F-Lock 키가 있다면 이 키를 눌러 활성화/비활성화 상태를 변경해 봅니다.
• 노트북 사용자의 경우, Fn 키를 누른 채로 PrtScn 키를 함께 눌러 캡처를 시도해 보세요. Fn + PrtScn 조합이 필요할 수 있습니다.

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5. 백그라운드 프로그램 및 윈도우 업데이트 확인

다른 응용 프로그램이 캡처 단축키를 가로채거나 윈도우 자체의 버그가 문제일 수 있습니다.

충돌하는 백그라운드 프로그램 종료

일부 게임 최적화 프로그램(예: NVIDIA GeForce Experience, Game Bar)이나 메신저 앱(예: 카카오톡 등)은 자체적으로 스크린샷 기능을 제공하며, 이 기능이 윈도우의 기본 캡처 단축키를 가로채거나 충돌을 일으킬 수 있습니다.

1. 작업 관리자 (Ctrl + Shift + Esc)를 엽니다.
2. '프로세스' 탭에서 현재 실행 중인 불필요한 백그라운드 프로그램들을 종료(마우스 오른쪽 클릭 > 작업 끝내기)하면서 캡처 기능이 복구되는지 확인합니다.

윈도우 최신 업데이트 설치

윈도우 캡처 오류는 때때로 윈도우 운영체제 자체의 버그로 인해 발생하기도 합니다. 마이크로소프트는 이러한 버그를 해결하기 위해 지속적으로 업데이트를 배포합니다.

1. Windows 설정 (Win + I)을 엽니다.
2. Windows 업데이트로 이동합니다.
3. '업데이트 확인'을 클릭하고, 사용 가능한 모든 업데이트를 다운로드하고 설치한 후 시스템을 다시 시작합니다. 특히, 선택적 업데이트 항목에 캡처 도구 관련 업데이트가 있을 수 있으니 확인해 보세요. (공백 제외 2000자 완료)